Novo medidor de luz começa a ser ampliado em SP e promete mais precisão na cobrança; Enel prevê instalar mais de 160 mil por ano
A ampliação do uso de medidores inteligentes de energia avançou em São Paulo após uma determinação do Ministério de Minas e Energia. A medida prevê a substituição gradual dos relógios tradicionais por equipamentos digitais, que prometem mais precisão na cobrança da conta de luz.
Na área de concessão da Enel, a previsão é instalar mais de 160 mil novos medidores por ano pelos próximos dois anos — o equivalente a cerca de 13 mil unidades por mês. A troca do medidor é gratuita, e a concessionária alerta para golpes envolvendo falsos técnicos (veja mais abaixo).
A nova tecnologia permite a leitura remota do consumo, sem necessidade de visita técnica, e dá ao cliente acesso, em tempo real, aos dados da conta por meio de aplicativo no celular.
A mudança ocorre em meio a relatos de consumidores sobre cobranças consideradas irregulares. O cabeleireiro Matheus Cambuí Santos afirma que recebia contas de cerca de R$ 90 e, de repente, passou a ser cobrado em mais de R$ 600.
Fios de cobre e até o relógio de luz foram furtados da UBS Escola em Sorocaba
Daniel Schafer/TV TEM
“Quando você liga, eles falam que vão mandar um avalista pra olhar o relógio. Aí passa o prazo e dizem que já foi avaliado, mas o relógio fica dentro da minha casa. Não tem como terem visto. E a conta continua alta”, diz.
Segundo ele, um sistema de leitura remota poderia evitar esse tipo de problema. “Facilitaria bastante.”
Medidor inteligente
Diferente dos modelos antigos, o novo equipamento envia automaticamente os dados de consumo por meio da própria rede elétrica. Um modem instalado próximo ao transformador transmite as informações diretamente para a concessionária.
A mudança promete tornar mais precisa a medição do consumo de energia e permitir que clientes acompanhem, em tempo real, os dados da conta de luz pelo celular. Também possibilita a leitura remota, sem necessidade de visita técnica.
A tecnologia também permite que falhas no fornecimento sejam identificadas antes mesmo de o cliente registrar uma reclamação.
“A gente tem uma assertividade melhor, uma precisão maior na leitura e pode fazer operações remotamente, sem precisar ir até a casa do consumidor”, afirma Carolina Bugulin da Fonseca, responsável pela operação de medidores.
Expansão obrigatória
Desde março, o governo federal determinou que as distribuidoras ampliem a oferta de medidores inteligentes em pelo menos 2% ao ano, por um período de 24 meses.
No caso da Enel em São Paulo, isso representa a instalação de cerca de 162,6 mil novas unidades por ano.
A troca dos equipamentos começou em 2021 e vem sendo ampliada gradualmente.
Com a expansão, a concessionária alerta para golpes envolvendo falsos técnicos. Veja orientações:
A troca do medidor é gratuita — ninguém pode cobrar pelo serviço;
O aviso é feito previamente por e-mail ou SMS;
O técnico deve informar um código de segurança enviado ao cliente;
As equipes são uniformizadas e identificadas;
O cliente recebe uma ordem de serviço com número para conferência.
Para quem não tem e-mail, o contato é feito por SMS e nunca por ligação telefônica.
Em caso de dúvida, a recomendação é pedir a identificação do profissional e confirmar as informações diretamente com a central de atendimento da empresa.
Relógio de luz foi danificado.
Paula Menezes/G1
