A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) voltou a administrar a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade e do Serviço Expresso Aeroporto. O retorno foi determinado após os problemas registrados pelas linhas nos últimos dias.
As linhas estavam sendo administradas pela concessionária Trivia Trens. A concessão teve início nesta semana. Porém, devido a diversos problemas, falhas operacionais, incluindo uma explosão e o incêndio em um trem, a CPTM reassumiu a administração nesta sexta-feira (24).
A medida tem um prazo inicial de 90 dias e foi determinada pelo Governo de São Paulo, por meio da Agência Reguladora de Transporte do Estado (Artesp).
De acordo com a Artesp, a determinação tem como objetivo assegurar a continuidade e a qualidade do atendimento, reduzir os impactos aos usuários e prevenir novas ocorrências.
Segundo o Diretor-Presidente da Artesp, André Isper, os problemas dos últimos dias são inaceitáveis e é muito ‘penoso’ para o cidadão.
Ainda de acordo com a Artesp, vai ser instaurado um procedimento de apuração para identificar as causas das ocorrências e a responsabilidade da concessionária pelas falhas registradas. Veja imagens:
Após três dias marcados por falhas operacionais, incluindo a explosão e o incêndio em um trem da Linha 12-Safira, a CPTM reassumiu nesta sexta-feira (24) a administração e a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade.
A medida é temporária e valerá por, no mínimo, 90… pic.twitter.com/biBI88kIeH
— Diário da CPTM (@DiariodaCPTM) July 24, 2026
Nesta sexta-feira, a Artesp acompanha a retomada da operação nas linhas. As equipes da agência e da companhia ferroviária monitoram toda a circulação dos trens.
A Artesp também informou que os contratos de concessão estabelecem mecanismos claros de fiscalização e responsabilização, e que vai atuar com rigor para assegurar o cumprimento das exigências contratuais e a qualidade do serviço prestado à população.
Explosão em vagão
Ao menos três órgãos de segurança pública foram mobilizados após a paralisação dos trens administrados pela concessionária Trivia em São Paulo. Os serviços foram interrompidos durante toda a manhã desta quinta-feira (23).
Inicialmente, os relatos diziam que a suspensão foi por conta de uma pane elétrica. Porém, por meio de uma nota enviada ao iG, a Secretaria da Segurança Pública do estado (SSP) informou que a ocorrência foi provocada por um incêndio em um vagão de trem.
O fogo foi registrado na Rua Bresser, no Brás, região central de São Paulo. Ninguém ficou ferido.
Em um vídeo divulgado nas redes sociais, é possível ver o momento em que a Polícia Militar ajuda os passageiros a deixarem as linhas de trens.
O incêndio impactou as três linhas administradas pela Trivia (Linha 11-Coral, Linha 12-Safira e a Linha 13-Jade) e também o Serviço Expresso Aeroporto.
O que diz a Trivia
Em nota publicada nesta quinta-feira (23), a Trivia Trens se desculpou e lamentou todo o ocorrido. A empresa afirmou que, durante toda a ocorrência, a concessionária teve como prioridade a segurança dos passageiros e a atuação precisa em combater o foco do incêndio.
Além disso, a Trivia disse que está compromissada em investigar profundamente as causas técnicas que levaram às ocorrências e que sempre cumpriu com todas as obrigações contratuais em todas as fases de transição dos serviços concedidos.
Veja nota na íntegra:
“A Trivia Trens, concessionária responsável pela operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira, 13-Jade e do Expresso Aeroporto lamenta sobre a ocorrência registrada na data de hoje, que afetou uma composição entre as estações Tatuapé e Brás, e se desculpa pelos transtornos vividos por seus passageiros.
Durante toda a ocorrência de hoje, a concessionária teve como prioridade a segurança e integridade física dos passageiros e atuação precisa em debelar o foco de incêndio ocorrido, para que os danos não fossem maiores. O restabelecimento do serviço foi realizado com a maior celeridade possível e todos os recursos necessários foram empenhados prontamente.
A concessionária reafirma seu compromisso em investigar profundamente as causas técnicas que levaram às ocorrências e impactaram tantas pessoas nos seus deslocamentos.
A Trivia Trens reitera que sempre cumpriu com todas as suas obrigações contratuais em todas as fases de transição dos serviços concedidos até a presente data, de forma estruturada, transparente e cooperativa.
Este é o momento de somar esforços em favor dos passageiros, por isso, entendemos que o trabalho conjunto entre todos os agentes envolvidos fortalece a segurança operacional, a previsibilidade do sistema e a qualidade do serviço prestado à população.”
