Agente do Aeroporto de Viracopos viraliza com jeito único de anunciar voos
Uma agente do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), tem feito sucesso na web pelo jeito autêntico de fazer anúncios de embarque. Viviane Hernandes é dona da voz que dá orientações aos passageiros pelo alto-falante do terminal com uma entonação única, e que nas redes sociais tem sido considerada um “close de diva”.
Em um vídeo em que aparece fazendo o “speech”, ela teve, até esta sexta-feira (10), 1,4 milhão de visualizações. “Olá, boa noite. Eu sou a Viviane. Para seu conforto e agilidade, no embarque do voo 4368 com destino a Florianópolis, será ne-ces-sário despachar suas bagagens”, diz na gravação (assista acima). 💅✈️
📢 O “speech” é um discurso ou mensagem transmitida por interfones e som ambiente para passar informações. Nos aeroportos, refere-se às mensagens de um voo no portão de embarque ou desembarque. Dentro do avião, são os avisos feitos pela tripulação. O conteúdo inclui textos prontos e atualizações em tempo real sobre o status do voo.
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O post soma centenas de comentários de quem aprova a performance. Neles, há elogios e até tentativas de imitar, por escrito, o jeito que Viviane fala. Porém, quem vê a desenvoltura, não imagina que no começo da profissão ela tinha dificuldade de falar ao público e até enfrentava crises de riso.
O g1 conversou com Viviane, que explicou detalhes da profissão e comentou a repercussão de seus vídeos. “Às vezes para mim é só o meu trabalho, mas para quem está ouvindo faz diferença e isso é muito gratificante”, contou.
Post de Viviane nas redes sociais soma comentários de quem aprova o jeito único de falar
Arquivo pessoal
Da dificuldade ao viral
Viviane começou a gravar vídeos porque tinha dificuldade de fazer o “speech”, conta. “Toda vez que eu começava a fazer o speech eu tinha crise de riso porque eu ouvia minha voz e aí eu não conseguia terminar. Um dia eu falei pra minha amiga ‘o dia que eu conseguir fazer um speech inteiro eu vou gravar’ e foi assim que começou”.
No cargo há dois anos, a agente nem sempre pensou em seguir na comunicação. Após trabalhar com vendas e até com a educação infantil, diz que foi com o incentivo de uma prima que entrou na Azul Linhas Aéreas e “se reencontrou”. O gosto por falar com o público foi tanto que ela até está criando um podcast.
“Eu me redescobri na Azul, onde eu me reencontrei, encontrei esse dom que eu brinco que eu tenho […] Agora não penso mais trabalhar na área [pedagogia], só vou terminar [a faculdade], estou no último ano. Eu penso em começar a comunicação”, diz.
Viviane trabalha à noite e também compartilha seu dia a dia nas redes sociais, mostrando momentos de sua rotina, como levar a filha à escola ou andar de bicicleta. “É muito gostoso o carinho que eu venho recebendo. Eu não me imaginava quando resolvi postar, eu não ia imaginar que ia ter esse alcance. Foi totalmente mais no tom de brincadeira” , agradece.
O que faz um agente de aeroporto
O agente de aeroporto é o contato entre passageiros e companhias aéreas, responsável por tarefas como check-in, emissão de passagens, despacho de bagagens e assistência no embarque e desembarque.
O profissional também fornece informações sobre voos, portões de embarque e outros serviços, orientando os passageiros para que suas viagens ocorram de forma ordenada.
Segundo a Azul Linhas Aéreas, para se tornar um agente de aeroporto, ter um curso técnico ou superior em áreas relacionadas à aviação civil é um diferencial no momento da contratação.
*Estagiária sob supervisão de Yasmin Castro.
Viviane Hernandes, agente de aeroporto da Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Arquivo pessoal
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