A pontualidade para os japoneses é vista como responsabilidade e confiança, um respeito pelo tempo do outro. Por isso, pessoas e empresas seguem a risca os horários, quando atraso acontecem, mesmo por um imprevisto, o pedido de desculpa é o mínimo que se deve fazer.
Em certos casos, atraso recorrentes são inaceitáveis, cabendo até punições. Isso acontece também, quando antecipam uma atividade ou ação com horários determinados.
Recentemente, uma empresa japonesa de transporte foi punida por anteceder as saídas de ônibus dos terminais. Os veículos da Keihan Bus partiram com até 14 segundos de antecedência em cinco pontos da cidade de Hirakata, em Osaka. O caso, registrado na última segunda-feira (11), gerou uma advertência formal do Departamento de Transportes de Kinki, vinculado ao Ministério de Infraestrutura e Turismo.
A irregularidade foi confirmada após denúncia de um passageiro. A empresa analisou o histórico de operação e imagens das câmeras veiculares, comprovando as saídas antecipadas.
A empresa de Kyotanabe da Keihan Bus já havia acumulado infrações semelhantes no passado e recebeu recomendação oficial em julho de 2023. Em nota, a empresa reconheceu falha na verificação dos horários pelos motoristas e prometeu reforçar as normas internas.
A pontualidade do Japão tem base no conceito de “meiwaku wo kakenai”, que significa evitar transtornos aos outros. Um atraso em uma reunião, por exemplo, conta como um desrespeito ao tempo das outras pessoas. Por esse motivo, é normal encontrar gente que chega antes do combinado, mesmo quando o encontro é apenas um compromisso informal.
