Com um faturamento recorde de €1,089 bilhão e vitórias no MotoGP, a estratégia da fabricante italiana consolidou seu domínio no mercado global

A estratégia da Ducati no mercado global de motocicletas reflete uma jornada de engenharia e paixão que elevou a receita da empresa a recordes históricos. Sob a liderança de Claudio Domenicali, a montadora italiana consolidou seu domínio nas pistas e no exigente mercado premium.

Como a carreira de Domenicali evoluiu dentro da montadora?

A trajetória de Claudio Domenicali começou em 1991, quando ingressou na empresa para desenvolver sua tese de graduação em engenharia mecânica. Naquela época, a marca pertencia ao grupo Cagiva e passava por um período de transição estrutural, contando com uma equipe de desenvolvimento reduzida.

Logo após a graduação, ele foi contratado como projetista, iniciando uma ascensão orgânica impulsionada por seu profundo conhecimento técnico. Em 1999, assumiu a chefia da Ducati Corse, e em 2013 assumiu como CEO global, sucedendo Gabriele Del Torchio e provando que a vivência de fábrica é o motor ideal para gerir a corporação.

As corridas da divisão Corse dão lucro para a empresa?

Manter uma equipe de ponta no MotoGP exige um orçamento colossal, mas a divisão de corridas funciona como um centro de custo que se aproxima do break-even. O retorno vem através de parcerias históricas (como a união com a Shell desde 1999), direitos televisivos e leasing de equipamentos.

O sucesso esportivo é tão vital para o ecossistema da marca que, no cenário de 2026, rumores do mercado apontam que Domenicali poderia até ser cogitado para posições estratégicas na Liberty Media (atual controladora do MotoGP). Contudo, o executivo segue firme no comando da montadora de Bolonha, utilizando as vitórias para justificar o valor premium das motos de rua.

Para conhecer as estratégias por trás do sucesso global da Ducati, trouxemos a conversa de Marcello Ascani com Claudio Domenicali, CEO da marca. No registro, Domenicali compartilha como a empresa equilibra design sensorial e tecnologia de ponta para dominar as pistas de corrida e o coração dos entusiastas de motocicletas:

Como a produção enxuta inspirada na Porsche controla os custos?

A empresa é frequentemente citada como um caso de sucesso na aplicação de conceitos de Lean Manufacturing (produção enxuta) para volumes baixos e de alta complexidade. Essa inspiração no modelo da Porsche permite enfrentar a flutuação do preço de materiais nobres, como o titânio e a fibra de carbono.

Para que você compreenda a diferença de escala e estratégia no setor de mobilidade de luxo, preparamos uma comparação estrutural do modelo de produção:

Qual é o segredo por trás da satisfação extrema dos clientes?

Desde que a Audi (e o Grupo Volkswagen) adquiriu a montadora em 2012, a gestão adotou ferramentas rigorosas, utilizando o Net Promoter Score (NPS) como métrica principal. O objetivo é transformar cada comprador em um embaixador apaixonado, garantindo índices de lealdade históricos.

A tática de retenção envolve um esforço ativo para resolver problemas e reverter a insatisfação dos raros detratores. Segundo as diretrizes de qualidade do Grupo Volkswagen, essa abordagem é o que diferencia o atendimento no setor de luxo, conforme detalhado a seguir:

• Monitoramento Constante: Avaliação contínua do nível de recomendação da marca.

• Atenção ao Detrator: Contato direto da equipe para recuperar a confiança do cliente.

• Magia do Produto: Entrega de design sensual aliado à tecnologia de ponta.

Quais livros inspiram a liderança focada em resultados da companhia?

O CEO cultiva uma cultura corporativa que valoriza a comunicação eficiente, garantindo que as decisões fluam rapidamente na fábrica. Sua liderança humanizada, frequentemente debatida em fóruns como a Motor Valley na Itália, é inspirada em biografias e estudos de caso de corporações de excelência.

A busca constante por referências externas foi fundamental para a marca ultrapassar, pela primeira vez, a marca histórica de €1,089 bilhão em faturamento no ano de 2022. Para líderes que buscam inspiração nesse modelo de gestão, as recomendações literárias do executivo estão listadas a seguir:

• A Marca da Vitória (Shoe Dog): A história de resiliência do fundador da Nike.

• Feitas para Durar: Um estudo profundo sobre os princípios que mantêm empresas no topo.

• A Biografia de Steve Jobs: Lições sobre inovação, design e obsessão por qualidade.

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