Tarifa social dá descontos de até 100% nas contas de luz, dependendo do consumo das famílias
Divulgação/Sedes MA
A Equatorial Maranhão alertou que clientes beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica precisam manter os dados atualizados para continuar recebendo o desconto na conta de luz. O programa do Governo Federal é voltado para famílias de baixa renda e segue novas regras definidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
Para permanecer no programa, é necessário atender a dois critérios: o titular da conta de energia deve fazer parte da família inscrita no Cadastro Único (CadÚnico) e o município da unidade consumidora precisa ser o mesmo informado no cadastro social.
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Clientes com dados inconsistentes já estão sendo notificados e têm até 31 de dezembro de 2026 para regularizar a situação. Caso contrário, o benefício pode ser suspenso. Em caso de divergências, o cliente deve procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para atualizar o CadÚnico ou solicitar a troca de titularidade da conta para um integrante da família.
Atualmente, mais de 1,1 milhão de clientes no Maranhão recebem o desconto da Tarifa Social. Mesmo assim, muitos ainda precisam atualizar os dados para garantir a continuidade do benefício.
Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Maranhão, Rainilton Andrade, é importante que os consumidores fiquem atentos. “A Tarifa Social de Energia Elétrica é um apoio importante para as famílias de baixa renda. Por isso, é fundamental que os clientes mantenham seus dados atualizados para garantir a continuidade do benefício e evitar a suspensão do desconto”, destacou.
De acordo com o gerente, os avisos sobre inconsistências já estão sendo enviados por WhatsApp, e-mail, correspondência e também por agentes comerciais, com orientações sobre como regularizar a situação.
🧾 Nova conta de luz traz mudanças no formato e identificação
A partir de abril, os clientes da Equatorial Maranhão passam a receber a nova conta de energia, com layout mais moderno e informações reorganizadas para facilitar a leitura.
Uma das principais mudanças é a substituição do antigo número de “conta contrato” pelo Número da Unidade Consumidora (UC), agora padronizado nacionalmente e com até 15 dígitos. O número aparece no canto superior da fatura e passa a ser a principal forma de identificação do cliente.
A mudança é automática, não altera contratos e não afeta o fornecimento de energia elétrica. A nova fatura também traz informações mais claras, como consumo mensal, valor a pagar e data de vencimento, além de reunir, no verso, canais de atendimento e outros dados importantes.
📌 Número da UC passa a ser principal identificação do cliente
Com a atualização, o Número da Unidade Consumidora passa a ser a principal identificação do cliente nos sistemas da distribuidora.
O número é necessário para solicitar serviços como emissão de segunda via da conta, religação de energia, registro de falta de fornecimento, negociação de débitos e atualização cadastral.
O uso correto dessa informação garante mais agilidade e segurança no atendimento, evitando erros na identificação das unidades consumidoras. Por isso, a orientação é manter uma fatura em local acessível ou anotar o número da UC para facilitar o contato com a Equatorial Maranhão, especialmente em situações emergenciais.
Para mais informações, os clientes podem acessar o site da Equatorial Energia, utilizar o aplicativo, ligar para a Central 116 ou procurar uma agência de atendimento.
